Privacy statement

Introductie

Uiteraard vindt Thomas Cook het belangrijk, dat de gebruikers van Thomas Cook.nl weten wat er gebeurt met de door hen op deze site ingevoerde of achtergelaten persoonlijke gegevens. Privacy is een onderwerp dat Thomas Cook serieus neemt. Hieronder treft u informatie aan over ons privacy-beleid.

Thomas Cook.nl is een site van Thomas Cook Nederland B.V. te Hoofddorp. Voor zover benodigd, is de persoonsgegevensverwerking door Thomas Cook Nederland b.v. aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). De melding is onder nummer m1005831 bij het CBP geregistreerd.

Gebruik informatie voor boeking of verzoek

Indien u via www.thomascook.nl een accommodatie of ander product boekt, of indien u een informatieverzoek naar Thomas Cook stuurt, wordt u verzocht persoonlijke gegevens in te voeren als naam, adres, e-mailadres e.d. Voor een boeking zullen ook nog specifieke gegevens van belang voor de reis aan u worden gevraagd. Informatie die u steeds verplicht bent in te vullen is als zodanig gemarkeerd met een *, de overige informatie kunt u op vrijwillige basis invoeren. De door u ingevoerde informatie zal worden gebruikt voor het afhandelen van het verzoek c.q. het uitvoeren van de boeking en de betaling.

Door u ingevoerde informatie zal tevens door Thomas Cook worden opgenomen in de klantendatabase van Thomas Cook Nederland b.v., de overkoepelende organisatie waar Thomas Cook deel van uitmaakt. De informatie zal dan door de Thomas Cook Nederland organisatie worden gebruikt voor zover noodzakelijk voor doeleinden als hierna beschreven, tenzij u ons erop heeft geattendeerd dat uw gegevens daarvoor niet gebruikt mogen worden.

Up to date houden van uw gegevens

Indien er iets is gewijzigd in de door u aan Thomas Cook verstrekte persoonlijke informatie, kunt u dit altijd zelf aanpassen via de keuze 'Mijn Gegevens' in het menu van ThomasCook.nl. Wanneer u een reis heeft geboekt en uw persoonlijke gegevens wijzigen voordat u vertrekt (bijvoorbeeld een adreswijziging), dan kunt u dit bij voorkeur telefonisch doorgeven aan onze Servicedesk op nummer 0900 8800 (20 cpm).

Gebruik voor verbeteren en personaliseren site en diensten

De door u op ThomasCook.nl ingegeven en achtergelaten informatie kan door Thomas Cook worden gebruikt om www.thomascook.nl en diensten te verbeteren en voor u persoonlijker en aantrekkelijker te maken. Naast het gebruik van uw gegevens voor statistische en marketingdoeleinden op geaggregeerd / geanonimiseerd niveau, kan Thomas Cook uw gegevens hiervoor ook niet-geanonimiseerd gebruiken, bijvoorbeeld om de site te personaliseren voor u als u deze bezoekt. Daartoe wordt ook gebruik gemaakt van een cookie, een kleine stukje informatie dat op uw computer achterblijft en met behulp waarvan u de volgende keer herkend wordt als u onze site bezoekt. Zoals u wellicht weet, kunt u het gebruik van cookies via uw browser zelf beïnvloeden.

Gebruik voor zenden van aanbiedingen en informatie

Thomas Cook houdt u graag op de hoogte van informatie over de reisorganisatie, zakenpartners en/of derden, of doet u graag aanbiedingen, die voor u, bijvoorbeeld op grond van door u aangegeven interesses, interessant kunnen zijn. Dit doet Thomas Cook door middel van een e-mail nieuwsbrief waarop u zich kunt abonneren, maar ook op andere wijze als hierna aangegeven.

E-mail nieuwsbrief

Indien u zich via de site hebt aangemeld voor de e-mail nieuwsbrief van Thomas Cook, worden uw gegevens door Thomas Cook gebruikt om deze e-mail nieuwsbrief voor u en de andere abonnees zo effectief mogelijk te laten zijn. U kunt zich voor deze nieuwsbrief te allen tijde uitschrijven. Dit kunt u zelf elk moment doen via de ingangen Nieuwsbrief en Mijn Gegevens in het menu van ThomasCook.nl.

Overig marketing gebruik

Eventueel kan Thomas Cook uw gegevens ook gebruiken om u algemene en/of persoonlijke aanbiedingen en informatie te zenden, zowel van Thomas Cook als de overige bedrijven die zijn gegroepeerd binnen Thomas Cook Nederland, bijvoorbeeld op basis van door u aangegeven interesses. Ook kan Thomas Cook een beperkte, relevante selectie van uw gegevens doorgeven aan derden voor het doen van algemene en/of persoonlijke aanbiedingen en het zenden van informatie. Het gebruik van uw gegevens op deze wijze zal echter niet gebeuren, indien u bij uw aanmelding of daarna aan de Servicedesk hebt gemeld, dat u daarop geen prijs stelt. Thomas Cook Nederland zal uw gegevens dan niet meer voor deze marketingdoeleinden gebruiken, noch uw adresgegevens aan derden ter beschikking stellen voor dat doel.